מדיניות משלוחים – LORINX

אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את הזמנתכם במהירות וביעילות.

זמני עיבוד ומשלוח

זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 1–4 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

לאחר עיבוד ההזמנה, המוצר יישלח מהמחסן שלנו בחו"ל לכתובת שסופקה בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה המשוער לישראל הוא 5–17 ימי עסקים ממועד משלוח ההזמנה.

זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם לחברת השילוח, עומסים, עיכובים במכס, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני או נסיבות אחרות שאינן בשליטת LORINX.

הזמנות עשויות להימסר באמצעות משלוח עד הבית ו/או לנקודת איסוף, בהתאם לאפשרויות המשלוח הזמינות באזור הלקוח.

לאחר שההזמנה תעובד ותישלח, יישלח ללקוח מספר מעקב, ככל שהוא זמין, באמצעות הפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

עלות המשלוח

נכון למועד פרסום מדיניות זו, המשלוח לישראל הינו ללא עלות, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר או במהלך תהליך התשלום.

במקרה שבו תחול עלות משלוח, העלות תוצג ללקוח לפני השלמת הרכישה.

ימי עסקים

"יום עסקים" לעניין מדיניות זו הוא יום א' עד יום ה', למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.

ימי שישי, שבת וחגים אינם נחשבים לימי עסקים.

עיכובים במשלוח

LORINX עושה מאמצים סבירים לעמוד בזמני האספקה המפורסמים באתר. עם זאת, זמני המשלוח עשויים להשתנות בשל נסיבות שאינן בשליטת LORINX, לרבות עיכובים של חברות שילוח, עומסים במרכזי מיון, עיכובים במכס, שביתות, מצב ביטחוני, תנאי מזג אוויר, תקלות טכניות ואירועים חריגים.

במקרה של עיכוב משמעותי, LORINX תעשה מאמצים סבירים לסייע ללקוח ולבדוק את סטטוס המשלוח מול הגורמים הרלוונטיים.

עיכוב במשלוח אינו גורע מזכויות הלקוח על פי כל דין.

פרטי כתובת

באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה, לרבות שם, כתובת, מספר בית, מספר דירה, מיקוד ומספר טלפון, הינם נכונים ומלאים.

במקרה שבו נמסרו פרטים שגויים או חסרים והדבר גרם לעיכוב, להחזרת המשלוח או לאי-מסירתו, ייתכן שהלקוח יידרש לשאת בעלויות נוספות הנובעות מכך, ככל שהדבר מותר על פי דין.

אי קבלת משלוח או אי איסוף חבילה

במקרה שבו לקוח אינו מקבל את המשלוח או אינו אוסף אותו מנקודת האיסוף, LORINX תפעל בהתאם למדיניות הביטולים של החברה ולהוראות הדין.

אי קבלת משלוח אינה מבטלת באופן אוטומטי זכויות המגיעות ללקוח על פי דין.

במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, הטיפול בביטול יבוצע בהתאם למדיניות הביטולים של LORINX ולהוראות הדין החלות על העסקה.

ביטולים

ביטול עסקה יטופל בהתאם למדיניות הביטולים של LORINX, ובכפוף להוראות הדין החלות על העסקה.

במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראת חוק קוגנטית, תגבר הוראת החוק.

מיסים, מכס ועמלות

המוצר נשלח ממחסן הנמצא מחוץ לישראל.

ככל שיחולו על ההזמנה מיסי יבוא, מכס, מע"מ או עמלות אחרות מטעם הרשויות או גורמי השילוח, הטיפול בהם יהיה בהתאם להוראות הדין ולמידע שיוצג ללקוח במהלך תהליך הרכישה, ככל שרלוונטי.

LORINX אינה יכולה להתחייב מראש לגבי חיובים שייקבעו על ידי הרשויות או גורמים מוסמכים בהתאם לנסיבות ההזמנה.

מצב ביטחוני ונסיבות חריגות

בשל המצב הביטחוני בישראל ונסיבות בלתי צפויות אחרות, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

במקרה של אירוע חריג המשפיע על פעילות חברות השילוח, המכס או מערכות התחבורה, LORINX תעשה מאמצים סבירים לעדכן את הלקוחות ולסייע בבירור סטטוס ההזמנה.

האמור במדיניות זו אינו גורע מזכויות הלקוח על פי כל דין.

צוות LORINX