מדיניות פרטיות – LORINX

עדכון אחרון: 4 בספטמבר 2026

LORINX ("LORINX", "אנחנו", "אנו" או "החברה") מפעילה את אתר האינטרנט והחנות המקוונת של LORINX (להלן: "האתר").

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ושומרים מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בו, מבצע רכישה, פונה אלינו או מתקשר איתנו בדרך אחרת.

השימוש באתר כפוף גם לתקנון האתר ולמדיניות האחרות המפורסמות בו.

מדיניות זו אינה גורעת מזכויות המוקנות לך על פי כל דין. במקרה של סתירה בין הוראה במדיניות זו לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.

---

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

בהתאם לאופן שבו אתה משתמש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי קשר ומשלוח

• שם מלא;

• כתובת דוא"ל;

• מספר טלפון;

• כתובת למשלוח;

• כתובת לחיוב, ככל שנדרשת;

• פרטים נוספים הדרושים לצורך ביצוע ואספקת הזמנה.

מידע בנוגע להזמנות ולרכישות

אנו עשויים לאסוף מידע הקשור להזמנות שלך, לרבות:

• מוצרים שנרכשו;

• מוצרים שנצפו או נוספו לסל;

• מספר הזמנה;

• סכום העסקה;

• מועד ביצוע העסקה;

• סטטוס ההזמנה;

• פרטי משלוח ומספרי מעקב;

• מידע בנוגע לביטולים, החזרות והחלפות;

• מידע הנדרש לצורך שירות לקוחות.

מידע הנוגע לתשלום

בעת ביצוע רכישה, מידע הדרוש לביצוע התשלום עשוי להיות מעובד על ידי ספקי התשלום הרלוונטיים.

LORINX אינה נדרשת לשמור את מספר כרטיס האשראי המלא שלך לצורך ביצוע ההזמנה, והטיפול בפרטי התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

מידע שאתה מוסר לנו

אנו עשויים לאסוף מידע שאתה מוסר לנו כאשר אתה:

• פונה לשירות הלקוחות;

• שולח הודעה או בקשה;

• ממלא טופס באתר;

• מבקש לבטל הזמנה;

• מבקש החזר או החלפה;

• משתתף במבצע או פעילות באתר;

• או מתקשר איתנו בדרך אחרת.

מידע טכני

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני ואוטומטי, לרבות:

• כתובת IP;

• סוג המכשיר;

• מערכת ההפעלה;

• סוג הדפדפן;

• שפה והגדרות אזוריות;

• עמודים שבהם ביקרת;

• פעולות שביצעת באתר;

• זמני ביקור;

• מקור ההגעה לאתר;

• מזהים מקוונים;

• מידע טכני נוסף הנדרש לצורך תפעול ואבטחת האתר.

---

2. כיצד אנו אוספים מידע

אנו עשויים לקבל מידע ממספר מקורות:

ישירות ממך

כאשר אתה מבצע רכישה, ממלא טופס, פונה לשירות הלקוחות או מוסר לנו מידע בדרך אחרת.

באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר, באמצעות Cookies, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות.

באמצעות ספקי שירות

אנו עשויים לקבל מידע מספקים המסייעים לנו להפעיל את האתר, לעבד הזמנות, לספק שירותים טכנולוגיים, לבצע משלוחים, למדוד פעילות או להפעיל שירותי פרסום.

ממקורות אחרים

במקרים מסוימים אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים, ככל שהדבר נדרש לצורך ביצוע העסקה, מניעת הונאה, אבטחת האתר או בהתאם לדין.

---

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות:

ביצוע הזמנות ומתן השירותים

לרבות:

• עיבוד הזמנות;

• קבלת תשלומים;

• אספקת מוצרים;

• טיפול במשלוחים;

• מתן שירות לקוחות;

• טיפול בביטולים, החזרות והחלפות;

• שליחת הודעות הקשורות להזמנה;

• טיפול בפניות ובבקשות.

תפעול ושיפור האתר

לרבות:

• הפעלת האתר;

• תחזוקת האתר;

• שיפור חוויית המשתמש;

• ניתוח השימוש באתר;

• שיפור השירותים והמוצרים;

• איתור וטיפול בתקלות.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו עשויים להשתמש במידע כדי לזהות ולמנוע פעילות חשודה, הונאה, שימוש בלתי מורשה או פעילות העלולה לפגוע באתר, בעסק או בלקוחות.

שיווק ופרסום

בכפוף לדין החל, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

• מדידת ביצועי פרסום;

• יצירת קהלי פרסום;

• התאמת פרסומות;

• הצגת פרסומות רלוונטיות;

• שיווק וקידום מוצרים ושירותים;

• ניתוח פעילות באתר בעקבות פרסום.

עמידה בדרישות החוק

אנו עשויים להשתמש במידע כדי לעמוד בדרישות החוק, להגיב לדרישות של רשויות מוסמכות, להגן על זכויותינו ולטפל בהליכים משפטיים, ככל שנדרש.

---

4. Cookies, Meta Pixel וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח פעילות, מדידת ביצועים ושיווק ופרסום.

Meta Pixel

האתר עשוי להשתמש ב־Meta Pixel, כלי של Meta Platforms, Inc., לצורך מדידת פעילות באתר וביצועי הפרסום שלנו בפלטפורמות של Meta, לרבות Facebook ו־Instagram.

באמצעות Meta Pixel עשוי להיאסף מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם האתר ועם פרסומות, כגון:

• עמודים שבהם ביקרת;

• מוצרים שצפית בהם;

• מוצרים שהוספת לסל;

• פעולות שביצעת באתר;

• רכישות;

• מידע טכני על המכשיר והדפדפן;

• מידע הנוגע לאינטראקציה עם מודעות.

מידע זה עשוי לשמש לצורך מדידת ביצועי קמפיינים, יצירת קהלי פרסום, התאמת פרסומות והצגת פרסום רלוונטי ב־Facebook, Instagram ושירותים נוספים של Meta, בהתאם להגדרות השירותים ולדין החל.

Meta עשויה לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלה.

בנוסף, האתר עשוי להשתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות של ספקי שירות נוספים, בהתאם לשירותים המופעלים באתר מעת לעת.

ניתן לנהל או להגביל Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן והמכשיר. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

---

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת העסק, אספקת השירותים, שיווק ופרסום, אבטחת האתר או עמידה בדרישות החוק.

צדדים אלה עשויים לכלול:

• Shopify – לצורך הפעלת החנות, עיבוד הזמנות, תפעול האתר ושירותים טכנולוגיים;

• Meta Platforms, Inc. – לרבות Facebook ו־Instagram, לצורך פרסום, מדידת ביצועי פרסום, יצירת קהלים והתאמת פרסום, לרבות באמצעות Meta Pixel;

• ספקי תשלום – לצורך עיבוד עסקאות;

• חברות שילוח וספקי לוגיסטיקה – לצורך אספקת הזמנות;

• ספקי שירות לקוחות – לצורך טיפול בפניות;

• ספקי שירותים טכנולוגיים ואחסון – ככל שאנו משתמשים בשירותיהם;

• ספקי ניתוח נתונים ופרסום – בהתאם לשירותים המופעלים באתר;

• רשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש או מותר על פי דין.

אנו נעשה מאמצים סבירים לשתף רק מידע הנדרש לצורך השירות או המטרה הרלוונטיים.

---

6. Shopify

החנות המקוונת של LORINX מופעלת באמצעות Shopify.

Shopify עשויה לעבד מידע אישי בקשר לשימוש שלך באתר, לרבות מידע הנדרש לצורך הפעלת החנות, ביצוע עסקאות, אבטחה ושיפור השירותים.

מידע מסוים עשוי להיות מעובד או מאוחסן באמצעות Shopify וספקי השירות שלה מחוץ לישראל.

למידע נוסף בנוגע לאופן שבו Shopify מעבדת מידע אישי, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify.

---

7. Facebook ו־Instagram

LORINX עשויה להשתמש בפלטפורמות Facebook ו־Instagram ובכלים של Meta לצורך פרסום, שיווק ומדידת ביצועי קמפיינים.

בעת שימוש באתר, מידע מסוים עשוי להיות מועבר ל־Meta באמצעות כלים כגון Meta Pixel, בהתאם לאופן שבו כלים אלה מוגדרים באתר ולדין החל.

מידע זה עשוי לשמש את LORINX ואת Meta לצורך מדידה, ניתוח, יצירת קהלים והתאמת פרסום.

השימוש במידע על ידי Meta כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של Meta.

---

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים שאנו משתמשים בהם, לרבות Shopify, Meta וספקי שירות נוספים, עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

במקרים שבהם מידע אישי מועבר מחוץ לישראל, אנו נפעל בהתאם לדרישות הדין החלות על העברת מידע אישי למדינות אחרות.

---

9. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך:

• ביצוע עסקאות;

• מתן שירות;

• טיפול בהזמנות;

• הנהלת חשבונות;

• עמידה בדרישות החוק;

• מניעת הונאות;

• פתרון מחלוקות;

• הגנה על זכויותינו.

משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה הוא נשמר.

---

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע האישי שבשליטתנו מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת מידע או אמצעי העברת מידע שיכולים להיות מובטחים כמוגנים לחלוטין.

---

11. זכויותיך ביחס למידע האישי

בכפוף להוראות הדין החל, עשויות לעמוד לך זכויות שונות ביחס למידע האישי שלך, לרבות:

• הזכות לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך, במקרים הקבועים בדין;

• הזכות לבקש תיקון של מידע שאינו נכון;

• הזכות לבקש מחיקה של מידע, במקרים שבהם קיימת זכות כזו על פי דין;

• זכויות נוספות הקבועות בדין החל.

בקשות הנוגעות למידע האישי שלך ניתן להפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף מדיניות זו.

ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לוודא את זהות מבקש הבקשה ולמנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לכך.

נפעל לטיפול בבקשות בהתאם למועדים ולדרישות הקבועים בדין.

---

12. שיווק ודיוור

בכפוף לדין החל, אנו עשויים לשלוח הודעות שיווקיות ומבצעים באמצעות דוא"ל, SMS או אמצעי תקשורת אחרים.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת דיוור שיווקית באמצעות אמצעי ההסרה המופיע בהודעה, ככל שקיים.

הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מאיתנו לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח, הודעה בנוגע להחזרה או מענה לפנייה.

---

13. מידע על קטינים

האתר אינו מיועד לילדים.

אנו לא מבקשים ביודעין לאסוף מידע אישי מילדים באופן שאינו מותר על פי דין.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי באופן שאינו תואם את הדין, נפעל בהתאם לדרישות החוק החלות.

---

14. קישורים לאתרים ושירותים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

LORINX אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים אלה אוספים או משתמשים במידע.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות שאליו תבחר לעבור.

---

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים שאנו מספקים, באופן שבו אנו מעבדים מידע או בדרישות החוק.

בעת עדכון המדיניות, נעדכן את מועד "העדכון האחרון" המופיע בראש המדיניות.

מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

---

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן שבו אנו מעבדים מידע אישי, ניתן ליצור קשר עם LORINX:

דוא"ל: mylorinx@gmail.com

טלפון: 054-257-5809
טלפון: 054-681-5811

כתובת: דרך הים 67, ראש הנקרה, 2282500, ישראל

נשתדל לטפל בפניות בהתאם להוראות הדין החלות.